Politica de returnare

Dacă aveţi o problemă cu un produs comandat de la noi, care nu a fost rezolvată de către Departamentul Tehnic sau de către Departamentul Vanzări, aveți posibilitatea de a returna produsul. Primul pas este completarea acestui formular de returnare.

Daca alegi sa returnezi un produs, conform legii, clientul trebuie sa suporte costurile de transport ale produsului de la el catre www.hypnotica.ro. Costurile transportului va fi suportat de CLIENT. Coletul trebuie trimis inapoi cu ramburs 0 lei. Firma nu are bani cash. Banii se returneaza doar in cont.
In termen de 10 zile lucratoare de la operarea returului iti vom restituii banii in CONTUL IBAN.


Te rugam sa retii:
- toate produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care le-ai primit
- cand primim pachetul, vom inspecta starea produselor, inainte de a plati returul

NU trimiteti coletul prin POSTA ROMANA.

FORMULAR RETUR